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爱游戏AYX-知名餐饮品牌自曝门店问题:土豆片和调料过期!


“今天您将看到:南京鸿利广场店八角调料过时、武华文体汇店烧饭器械不洁净……9月自查重点存眷以下方面:临期食材报废环境……”

10月13日,安徽中式快餐连锁品牌老乡鸡发布了“2022年9月自查自纠工作陈述”,涵盖“自查自纠”“顾客投诉”“神秘顾客体验”和“媒体报导”四个板块,总计公示了18项门店呈现的问题,并在微博等平台普遍传播。

从2021年5月最先,老乡鸡已发布了18期自查自纠陈述。每期自查自纠陈述的微信推文下都有年夜量网友评论,年夜部门为撑持,少部门直接暴光问题,也不乏质疑的声音。

2022年9月自查自纠陈述:土豆片过时。图据老乡鸡微信推文

持续18个月自曝食物平安等问题

律师:但愿不流在情势,不避重就轻

10月13日,在中式快餐连锁品牌老乡鸡发布的“2022年9月自查自纠工作陈述”自查自纠板块中,可以看到合肥一门店“土豆片过时”和南京一门店“八角调味料过时”,整改办法写明“原料过时严重背反公司对食物平安治理尺度红线,该餐厅当月蚀品平安审核成就鉴定为不及格……打消内部评优”。另外,还外包装未拆直接放入冰箱、打蛋器装备未按尺度清洗、冰箱隔层未按时洁净等问题。

在顾客投诉板块中,有卤方����Ϸayx.txt干内吃到虫、面内有虫、外卖点餐卤味翅根发现有不明外形异物、小炒肉像黑炭、蒸蛋味道差、茅厕隔绝距离变形,存在隐私不平安隐患、外卖出餐慢等问题。

在神秘顾客体验和媒体报导板块,则有电饭锅出嘴口不洁净、阴离子合成洗涤剂操作不规范、消毒柜柜门破坏、餐具没法消毒等问题。

在评论区。有微信网友说“他人都不敢揭示,惧怕欠好的影响,你们还敢发出来”,老乡鸡答复道“有错就得认”;有网友吐槽某店伙计立场差,老乡鸡则答复“下次别惯着”“收到,已反馈门店,感激监视”。微博评论更是到达1891条,有网友暗示赞美,称“立场到位”“不时刻刻造点小雪崩,不会呈现年夜雪崩”;有的在投诉“酸菜鱼米线里一片鱼肉也没有”。

据老乡鸡官网,自2021年5月10日起,老乡鸡已持续18个月发布自查自纠陈述,一期凡是有十余条具体案例,一般给出店名、时候、问题、现场图片和整改办法。

红星新闻记者梳理了18篇自查自纠陈述,发现此中关在临期食物报废处置、菜品出品品质、前厅后厨卫生洁净等内容较多。

2022年4月,老乡鸡上海凯旋路店因利用过时鸡油,被长宁区市场监管局惩罚。此事也被列入6月的自查自纠陈述。

但红星新闻记者留意到,老乡鸡官网上宣扬“鸡汤选用养足180天的肥西老母鸡,再以农民山泉水现炖”。有网友质疑“鸡汤并不是现熬,而是浓缩鸡油建造”。在自查自纠陈述中,评论区首条自称“凯旋路店店长”的网友,为利用过时鸡油报歉,但未说起鸡油用处。

红星新闻记者屡次致电老乡鸡总部,扣问“自查自纠”勾当展开的细节,并按其要求将问题发至邮箱,截至发稿前暂未获得答复。

湖南消费者权益庇护委员会律师团成员、湖南弘一概师事务所张家荣律师暗示:自查自纠是企业更好地落实整改、进行自我改革、鞭策成长前进的有用法子,是企业改良工作、完美提高本身的有益行动。企业经由过程自查自纠、自我检讨、自我更正,查漏补缺、及早防备,切实保护本身的品牌形象。社会接待企业的自纠自查,但也但愿企业能真正地做到脚踏实地,不流在情势,不避重就轻,当真落实整改办法,提高产物和办事质量,增强用户体验,切实保护消费者的正当权益。

2022年6月自查自纠陈述,老乡鸡因利用过时鸡油被惩罚。图据老乡鸡微信推文

自曝问题或与申请上市有关

招股书发布后曾陷舆论质疑

红星新闻此前报导,5月19日,安徽老乡鸡餐饮股分有限公司已正式递交招股书,拟在上交所主板挂牌上市,若成功上市,将成为国内“中式快餐第一股”。

招股书发布后,老乡鸡堕入有员工未缴纳社保的舆论质疑中。老乡鸡招股书显示,2019—2021年,公司每一年都有员工未缴纳社保,未缴纳社保的员工比例一度跨越60%。招股书还显示,公司在2021年忽然增添1350名劳务调派员工,此中978报酬公司前员工。5月31日,董事长束从轩在微博上告急回应了员工社保问题。束从轩暗示,截至2021年末,老乡鸡员工的现实参保率到达了93.75%,且不存在强迫(劳务调派)的问题。

老乡鸡千家门店,安徽占比接近七成。老乡鸡在招股书中坦言,今朝仍然存在着营业收入首要来历在安徽地域的市场集中风险。2021年,老乡鸡在湖北、江苏、浙江、广东、北京、上海等地的餐饮子公司均面对分歧水平的净吃亏。此中,湖北老乡鸡餐饮有限公司、江苏老乡鸡餐饮有限公司净吃亏均迫近4000万。

北京市金朔律师事务所主任、北京市金朔食物平安胶葛调整中间主任张学明律师认为,老乡鸡进行自查自纠可能和其申请上市有关。“证监会要求申请上市必需表露信息,这类自查自纠对食物平安必定是有帮忙的。”企业上市后,假如呈现食物平安问题等负面信息,会影响其股价。假如想保持一个较高的股价,企业就必需增强食物平安的治理。

红星新闻记者发现,老乡鸡很是正视社交平台的运营,在常见社交平台都有账号,且更新频仍,体例新奇。今朝,其官方微博有85.3万粉丝,逐日都发包括“咯咯哒”内容的微博,评论可以保持在百条以上。

早在2020年2月27日,老乡鸡团体董事长束从轩在当日的“咯咯哒”微博下评论“你天天就是如许糊弄工作的?”微博运营人员回应称,这是粉丝最爱看的一条微博。此事带动了网友的互动热忱,这条微博下共有2000余条评论。

2020年4月,老乡鸡在全国门店倡议“100万份鸡汤免费送”勾当,前提是在门店就餐前洗手。束从轩在宣扬视频里说“不洗手不给吃饭,但愿大师都养成饭前洗手的好习惯”。

另外,老乡鸡在平台发布的内容其实不限在门店自己,经常有糊口吐槽、弄笑题材、平常抽奖等内容,吸引新老客户存眷。

据老乡鸡官网介绍,1982年,老乡鸡开创人束从轩最先从事土鸡养殖,2003年第一家店“肥西老母鸡”快餐店在合肥舒城路开业。2011年开出100家店,第二年品牌进级为“老乡鸡”。尔后门店数目快速上升,并最先全国结构,到2021年全国门店总数冲破1000家。

(编纂 李闯)

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